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La présente Politique de Confidentialité est à jour de Mars 2025.
La présente politique de confidentialité est proposée par la société NEXTCITYS, SASU, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nancy, dont le siège social est situé 2 Rue Salvador Allende 54510 TOMBLAINE.
Le numéro de téléphone non surtaxé de la Société est le suivant : 07.87.28.74.54 et l’adresse email est : nextcitys@gmail.com
La Société met à la disposition des utilisateurs (ci-après le ou les « Utilisateur(s) ») le site internet: https://www.nextcitys.com (ci-après le « Site ») qui leur permet de découvrir et de commander les prestations de mise en relation avec des déménageurs, les services annexes ou d’organisation de déménagement (tel que la souscription de contrats en lien avec le projet de changement de domicile de l’Utilisateur) proposés par la Société (ci-après les « Services » et la « Commande »), en demandant un devis gratuit pour leur déménagement via la rubrique “Devis gratuit”.
La Société met également, à la disposition des Utilisateurs ayant préalablement effectué une demande de devis à la Société, un lien sur le Site renvoyant vers la page internet dédiée à l’espace client.
2.1. Afin de permettre aux Utilisateurs de pouvoir accéder aux Services sur le Site, de pouvoir bénéficier d’un devis gratuit et d’effectuer une Commande de Services, la Société, agissant en tant que responsable de traitement, collecte les données nominatives suivantes relatives aux Utilisateurs :
Nom et prénom ;
Genre ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de départ du déménagement ;
Adresse d’arrivée du déménagement ;
Date du déménagement ;
Surface de départ du déménagement ;
2.2. Lorsque les Utilisateurs créent un compte client, la Société, qui agit en tant que responsable de traitement, collecte leurs données personnelles suivantes :
Adresse email
Mot de passe
2.3. La Société, en tant que responsable de traitement, collecte également les données personnelles des Utilisateurs suivantes :
Logs ;
Données de connexion ;
Adresse IP
2.4. La société informe les Utilisateurs que, sous réserve de leur consentement, leur avis client publié sur la plateforme Trustpilot est susceptible d’être disponible sur le Site sous la forme d’un lien renvoyant vers la page internet Trustpilot correspondante.
2.5. La Société utilise les données personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes :
FINALITÉ | BASE LÉGALE DU TRAITEMENT | DURÉE DE CONSERVATION |
Gestion et traitement de la demande de devis gratuit effectuée par l’Utilisateur | Le traitement est basé sur le consentement de l’Utilisateur | Jusqu’à 1 an après le dernier contact |
Gestion et traitement de la Commande de Services effectuée par l’Utilisateur | Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur | Durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité ou de la fin de la relation contractuelle avec l’Utilisateur |
Fourniture des Services | Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur | Durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité ou de la fin de la relation contractuelle avec l’Utilisateur |
Facturation | Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur | Durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité ou de la fin de la relation contractuelle avec l’Utilisateur |
Information sur la Société, les Services et les activités de la Société | Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société consistant à améliorer la qualité des Services proposés par la Société | Jusqu’à 1 an après le dernier contact |
Réponse aux éventuelles questions/réclamations des Utilisateurs | Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur et aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société consistant à améliorer la qualité des Services proposés par la Société | Jusqu’à 1 an après le dernier contact |
Prospection commerciale | Le traitement est basé sur le consentement de l’Utilisateur | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact avec l’Utilisateur |
Transmission aux partenaires de la Société à des fins de communication marketing et de prospection commerciale en vue de la proposition de biens et services en lien avec le projet de déménagement de l’Utilisateur ou plus globalement avec les Services proposés par la Société | Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes économiques et commerciaux poursuivis par la Société | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact avec l’Utilisateur |
Elaboration de statistiques commerciales | Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société | Durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale avec l’Utilisateur |
Gestion des demandes de droits d’accès, de portabilité, de limitation de traitement, d’effacement, de rectification et d’opposition | Le traitement est nécessaire afin de répondre à la demande d’exercice des droits de l’Utilisateur | Jusqu’à 1 an à compter de la demande d’exercice des droits de l’Utilisateur |
Gestion des demandes de droit d’opposition à la prospection commerciale | Le traitement est nécessaire afin de répondre à la demande d’exercice du droit d’opposition de l’Utilisateur | Jusqu’à 3 ans à compter de la demande d’exercice du droit d’opposition de l’Utilisateur |
2.5. Les données personnelles des Utilisateurs sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle la Société détient ces données, afin de répondre aux besoins des Utilisateurs, pour remplir ses obligations légales ou réglementaires afin de lui permettre d’exercer ses droits et/ou à des fins statistiques ou historiques.
2.6. A l’issue des durées mentionnées ci-dessus, les données personnelles seront supprimées ou la Société procèdera à leur anonymisation.
3.1 La Société, via le Site, met à la disposition des Utilisateurs ayant préalablement effectué une demande de devis à la Société, un accès à leur espace client via le lien suivant :
https://www.next-citys.com
3.2 Lorsque l’Utilisateur se connecte à son espace client, la Société collecte les données personnelles suivantes :
3.3 Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
FINALITÉ | BASE LÉGALE DU TRAITEMENT | DURÉE DE CONSERVATION |
Accès à l’espace client via un lien disponible sur le Site et connexion à l’espace client pour les Utilisateurs ayant préalablement effectué une demande de devis à la Société | Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur et est basé sur le consentement de l’Utilisateur | Durée de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et la Société, jusqu’à ce que l’Utilisateur demande la suppression de son compte ou pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière connexion à l’espace client |
Vérification de l’identité et aide, en cas de perte ou d’oubli du login / mot de passe lors de la connexion à l’espace client | Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur | Durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité ou de la fin de la relation contractuelle avec l’Utilisateur |
4.1. L’accès aux données personnelles des Utilisateurs est restreint aux seules personnes ayant
besoin de ces données personnelles afin de réaliser la finalité propre au traitement.
4.2. Pour l’hébergement du Site et des bases de données du Site, la Société fait appel à des
sous-traitants situés dans l’Espace Économique Européen.
4.3. Les données personnelles des Utilisateurs ne font donc l’objet d’aucun transfert hors de
l’Espace Économique Européen.
4.4. Les données personnelles des Utilisateurs peuvent également être communiquées par la
Société à des tiers
personnelles des Utilisateurs ;
Utilisateurs est nécessaire ou appropriée afin d’assurer la sécurité des personnes
ou protéger le public.
4.5. Les données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires sous-traitants de
la Société à des fins de gestion centralisée de la relation client, d’étude, analyse et segmentation,
ainsi qu’à des fins de prospection commerciale ou suivi qualité.
4.6. Les données personnelles peuvent être partagées aux partenaires commerciaux de la
Société susceptibles d’afficher des publicités sur Internet ou contacter de manière ponctuelle et
raisonnable l’Utilisateur par E-mail, SMS ou téléphone pour adresser à l’Utilisateur des
informations et/ou offres commerciales sur des produits, des services ou des contenus en lien
avec les Services proposés par la Société.
5.1. La Société veille à sécuriser les données personnelles des Utilisateurs en mettant en œuvre
les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité
adapté au risque et met en place des moyens permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité,
la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement, tout moyen
permettant de rétablir la disponibilité et l’accès aux données personnelles des Utilisateurs, ainsi
qu’une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l’efficacité des mesures
techniques et organisationnelles mises en place.
6.1. Les Utilisateurs disposent des droits suivants :
Droits d’accès et de rectification | Les Utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs données personnelles. Ils peuvent également demander la rectification des données à caractère personnel qui seraient inexactes ou à ce que les données incomplètes soient complétées.Les Utilisateurs ont aussi le droit de connaître l’origine de leurs données à caractère personnel. |
Droit de suppression | Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles lorsque : I. les données ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ;II. les Utilisateurs ont choisi de retirer leur consentement (dans les cas où le consentement a été collecté comme base juridique du traitement), ce retrait n’impactant pas la licéité du traitement avant sa mise en œuvre ;III. les Utilisateurs se sont opposés au traitement ;Iv. les données ont été traitées de manière illicite ;v. les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; ou vI. leur suppression est requise pour garantir la conformité à la législation en vigueur notamment au regard des durées de conservation applicables aux données personnelles collectées. |
Droit d’opposition | Les Utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles dans le respect des obligations légales imposées à la Société |
Droit à la limitation | Les Utilisateurs peuvent également demander la limitation au traitement de leurs données à caractère personnel si : I. l’Utilisateur conteste l’exactitude de ces données ;II. la Société n’a plus besoin de ces données pour les besoins du traitement ; et III. l’Utilisateur s’est opposé au traitement des ses données. |
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé des données | Les Utilisateurs ont la possibilité de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques les concernant ou les affectant de manière significative, notamment basé sur le profilage. |
Droit à la portabilité | Les Utilisateurs peuvent demander à la Société de leur fournir leurs données personnelles dans un format structuré, communément utilisé, lisible par une machine, ou demander à ce qu’elles soient « portées » directement à un autre responsable du traitement à conditions que : i. le traitement soit fondé sur leur consentement; et ii. qu’il soit réalisé par des moyens automatisés. |
Droit d’émettre des directives anticipées sur le traitement de leurs données personnelles après leur décès | En application de l’article 85, I de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, les Utilisateurs peuvent définir des directives sur l’exercice de leurs droits prévus par cette section après leur décès (notamment sur leur durée de conservation, leur suppression et/ou leur communication), ainsi que désigner une personne chargée de l’exercice de ces droits. En l’absence de telles directives, la Société fera droit aux demandes des héritiers des Utilisateurs, tel que limitativement énoncé à l’article 85, II de la Loi Informatique et Libertés. |
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle | Si les Utilisateurs ont des préoccupations ou des réclamations en ce qui concerne la protection de leurs données personnelles, ils disposent d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés via :La CNIL est également joignable aux coordonnées suivantes : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – téléphone : 01 53 73 22 22.Les Utilisateurs sont invités à en informer le Délégué à la Protection des Données de la Société au préalable afin que celui-ci puisse traiter la demande et tenter de trouver une solution amiable. |
6.2. L’Utilisateur peut exercer les droits précités et/ou poser toute question relative au traitement de ses données à caractère personnel par la Société en contactant le Délégué à la Protection des Données de la Société par courriel à l’adresse mail suivante : dpd.nextcitys@gmail.com ou par courrier à l’adresse postale suivante : Délégué à la Protection des Données, Société NEXTCITYS, 2 Rue Salvador Allende 54510 TOMBLAINE.
6.3 Afin que la Société traite le plus rapidement possible la demande, l’Utilisateur peut indiquer dans sa demande son objet et le contexte dans lequel ses données personnelles ont été collectées par la Société. Il doit également fournir la copie recto verso de sa carte d’identité.
7.1. Afin d’améliorer la qualité du Site, la Société peut inclure sur le Site des liens renvoyant vers des sites de tiers. Ces sites ont une politique de confidentialité différente et indépendante de celle de la Société. L’Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité des sites tiers qu’il visite.
Les dispositions relatives au dépôt de cookies sur le Site figurent dans la Politique de gestion des cookies disponible sur le Site.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée. La Société conseille aux Utilisateurs de consulter régulièrement cette page du Site. En cas de modification importante de la Politique de Confidentialité, la Société avisera les Utilisateurs de ces modifications.
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